В Астане заработал Центр приема граждан, где можно записаться на встречу с руководителями госорганов
Фото: primeminister.kz
Астана. 21 июля. KAZAKHSTAN TODAY - С июля текущего года в Доме министерств (16 подъезд) в Астане начал работу Центр приёма граждан, который призван стать единой фронт-линией центральных госорганов по работе с населением, сообщили в пресс-службе правительства.
Одной из ключевых задач Центра является создание новой среды взаимодействия государства и граждан, а основные принципы его работы — клиентоориентированность, повышение качества обслуживания заявителей и внедрение новых стандартов в этой сфере в целом.
На базе Центра посетители смогут в комфортных условиях подать обращения в любой госорган, а также получить консультации представителей различных ведомств, медиаторов и юридических специалистов по аналогии с ЦОНом. Кроме того, здесь же граждане смогут записаться на личный приём к первым руководителям госорганов", — отметили в пресс-службе.
На еженедельной основе на площадке Центра будут поводиться личные приёмы граждан представителями 18 министерств, график предварительно будет публиковаться на сайте правительства. При этом жителям регионов не обязательно лично приезжать в столицу, так как они могут быть приняты в онлайн-формате.
Стоит отметить, что его создание является логическим продолжением большой работы по реализации концепции "Слышащего государства", инициированной Президентом страны Касым-Жомартом Токаевым. Ранее в рамках этого процесса был введен в действие Административный процедурно-процессуальный кодекс, предусматривающий приоритет прав заявителей и усиление ответственности госорганов при рассмотрении обращений. Затем начали работать отделы по контролю за рассмотрением обращений в регионах, была создана система административных судов, заработала Единая информационная система e-Otinish и т.д.", — напомнили в пресс-службе.
На базе нового Центра также реализован цифровой ЦОН, посредством которого можно получить 1220 государственных услуг в режиме онлайн.
Следует отметить, что в Центре не будут приниматься обращения, порядок рассмотрения которых установлен законодательством РК об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным или гражданским процессуальным законодательством. По этим вопросам гражданам необходимо обращаться во фронт-офисы соответствующих правоохранительных или судебных органов.
В целом ожидается, что комплексный подход сделает новый Центр востребованной диалоговой площадкой, где будет налажено взаимодействие госорганов, неправительственных организаций и общественности по самым актуальным вопросам.
Tags
убежище
музыкальная премия Виктория
юбилейный концерт
музыкальная карьера
Катя Кабак
Вероника Мохирева
Мона
Тимур Родригез
Эльдар Джарахов
транспортники
Столтенберг
пробки в казани
ДТП Казань
Кубань
Запад
зенит санкт-петербург
груши
йогурты
киберпреступление
Генеральное консульство России
Полтавская область
группировка Север
РЭБ
ВС США
системы ПВО
вычеты
Клаудии Шейнбаум
Соединенные Штаты
Бахрейн
фитобезоар