Провайдер должен уведомить абонента о проведении работ не менее чем за 30 дней

Минцифры предлагает разрешить операторам связи отключать домашний интернет, если абонент не дал доступа в помещение для замены медных линий на оптоволокно. Об этом говорится в проекте постановления, который вносит изменения в правила оказания услуг связи.

Оператор обязан уведомить клиента письмом или через личный кабинет о планируемой замене линий не менее чем за 30 дней до начала работ. А тот может согласовать с провайдером конкретную дату и время визита специалистов. Расходы по замене провода несут провайдеры, их затраты оценили более чем в 3 млрд руб. за шесть лет.

«В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения абонентом от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи», — сказано в проекте постановления, которое цитирует ТАСС.

В приложении к документу говорится, что замена медных проводов связана с тем, что со временем они изнашиваются и требуют больше финансирования на ремонт и обслуживание, что делает их более дорогими в использовании по сравнению с новыми цифровыми технологиями. В результате этого, связь становится дороже.

В случае принятия документа, постановление может вступить в силу с 1 сентября 2026 года. По подсчетам Минцифры, под действие новых норм попадают более 1100 операторов и 5,8 млн абонентов.