В мае 2025 года житель Туркестанской области приобрёл в одном из шымкентских автосалонов новый автомобиль с гарантией. Однако сразу после начала эксплуатации выявились технические неисправности, в том числе в трансмиссии и системе электронной подачи команд. Несмотря на неоднократные обращения в сервисный центр, проблема так и не была устранена, передает Liter.kz.

Потребитель направил официальную претензию с требованием либо заменить автомобиль , либо вернуть уплаченные деньги. Однако чёткого ответа от автосалона он не получил. Тогда он обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Шымкенту.

“В рамках закона “О защите прав потребителей” специалисты департамента провели всестороннее рассмотрение ситуации и добились справедливого решения, требования заявителя были удовлетворены, его права восстановлены в полном объёме. Этот случай – наглядный пример того, как важно вовремя обращаться за защитой своих прав и использовать предусмотренные законом механизмы”, – сказали в ведомстве.

Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Шымкенту призывает граждан не оставлять без внимания проблемы, связанные с качеством товаров или услуг, и своевременно обращаться в уполномоченные органы.

Какие банкноты чаще подделывают в Казахстане