В фонд медстрахования поступило более 6,5 тыс. жалоб от казахстанцев

Чаще всего люди жалуются на отказ в предоставлении медицинской помощи, на качество оказанных медицинских услуг, выявление фактически не оказанных услуг в информационных системах, длительное ожидание медицинской помощи и отказ в обеспечении лекарственными препаратами.
АЛМАТЫ. 26 АВГУСТА — В фонд медстрахования за последние 6 месяцев поступило 6552 жалобы от населения, в том числе по Алматы 1396, передаёт KAZAKHSTAN TODAY.
ТОП-5 жалоб составляют вопросы отказа в предоставлении медицинской помощи (28%), качества оказанных медицинских услуг (26,3%), выявление фактически не оказанных услуг в информационных системах (10,5%), длительное ожидание медицинской помощи (7%), отказ в обеспечении лекарственными препаратами (6,6%)", — прокомментировал директор алматинского филиала фонда Тлеухан Абилдаев.
Также, по его словам, в период роста заболеваемостью коронавирусной инфекцией выросло количество жалоб на качество и доступность плановой помощи в медицинских организациях — поставщиков фонда. Если в 1-м квартале в фонд поступило 2599 жалоб, то во 2-м квартале сотрудники обработали 4056 жалоб от населения.
Всего за полгода зарегистрировано 474 708 обращений. Большая часть из них касается разъяснений и консультаций. Чаще всего люди интересуются, как олатить взнос на медстрахование. Также популярны вопросы включения в льготную категорию и определения статуса застрахованности.
Больше всего вопросов поступает от жителей Нур-Султана, Алматы и Шымкента.
В фонде напомнили, что обратная связь c населением осуществляется через официальный сайт fms.kz, единый колл-центр 1406 и мобильное приложение Qoldau 24/7.

Tags

приусадебные участки измена улица Жамбыла реконструкция теплосетей казахстанец лесфонд Сагынак Здоровый образ Жизни Вакансия Пастух Талдысай туберкулез группировка Чарльз король последствие молодой человек юридические лица двойное убийство Служба 109 контакт-центр кейс Чек Касса развитие внутреннего туризма общественный фонд новый сквер Matic Basket победитель экономический эффект

Tema KZ

Tema KZ. Как, где и почем проводить досуг? На чем заработать и на чем сэкономить? Какие автомобили самые безопасные, также как и пластические операции и во сколько обойдется эта самая безопасность? Почему есть диеты, за которые мы не только переплачиваем, но еще и набираем вес? Образование – где максимальное соотношение цены и качества?  Как отстоять жилье, если его отбирают за невыплаты по ипотеке? Проводник ответов на эти и множество других насущных для современного человека вопросов – теперь здесь, на Tema KZ