Айдын Кульсеитов заявил, что Фонд социального медстрахования начнёт поэтапно снижать влияние человеческого фактора при принятии решений. По словам главы ФСМС, для этого планируют регламентировать внутренние процедуры и внедрить их в цифровую систему.

«Сейчас решения принимаются на основе устоявшейся практики — как заведено, так и делают. Мы хотим это изменить. Сначала зафиксировать правила — кто, когда и при каких условиях принимает то или иное решение. А после — заложить это в информационную систему», — объяснил Кульсеитов в кулуарах мажилиса.

По его словам, такой подход позволит автоматизировать процессы, сократить субъективность и исключить коррупционные риски. Он также отметил, что информационная система будет работать по алгоритмам, без «человеческого влияния».